Q&A>PROMAS

PROMAS


Published 14/6/2017: Ad hoc error in the PROMAS, and currently in fix-process by the service provider.

Q: На странице “Значимость/релевантность” отсутствуют тематические индикаторы, как я могу это исправить?
A: Эта проблема появляется, если вы не сохранили страницу с основной информацией, где указаны приоритет и  выбранная тематическая цель, прежде чем заполнили страницу “Значимость/релевантность” . Чтобы избежать таких ошибок, пожалуйста, сохраните страницу с Основной информацией прежде чем заполнять другие страницы.

Решение
1) Прежде всего удостоверьтесь, что никто другой с правами на запись информации не вошел в текст заявки в системе (напр., партнеры). 2) Перейдите назад к странице Основная информация и выберите другой приоритет и тематическую цель, перейдите в конец страницы с Основной информацией, нажмите “Сохранить и перейти вперед” (“Save & Next”). 3) Проверьте на странице “Значимость/Релевантность”, что появились “неверные” тематические индикаторы,   перейдите в конец страницы с Основной информацией, нажмите “Сохранить и перейти вперед” (“Save & Next”). 4) Перейдите назад на страницу Основная информация и выберите верный приоритет и тематическую цель. Перейдите в конец страницы с Основной информацией, нажмите “Сохранить и перейти вперед” (“Save & Next”). 5) Перейдите на страницу “Значимость/Релевантность” и убедитесь, что появились правильные тематические индикаторы в соответствии с выбранным Приоритетом.Перейдите в нижнюю часть страницы и нажмите “Сохранить и перейти вперед” (“Save & Next”).


Q: Как я могу получить доступ к PROMAS?
A: Перейдите к https://www.promascbc.fi и следуйте инструкциям войти/регистрация в руководстве PROMAS.


Q: Может ли одна организация иметь одно имя пользователя для нескольких заявок?
A: Нет, имя пользователя (user ID) присваивается каждой конкретной заявке. Для нескольких заявок нужно несколько раз зарегистрироваться.


Q: Будет ли каждый партнер иметь собственное имя пользователя и пароль в системе PROMAS для заявки/проекта?
A: Да, ведущий партнер может создавать так называемый идентификатор (ID) партнера для данной заявки/проекта и управлять им. Ведущий партнер имеет возможность контролировать предоставление прав чтения и записи или только прав чтения для партнера.


Q: Достаточно представить только электронную заявку или нужна также твердая (бумажная) копия? Должна ли заявка быть подписана?
A: После подачи заявки в PROMAS (submitted), нужно распечатать форму заявки со всеми приложениями и доставить подписанные документы в Управляющий орган (по почте, курьерской службой или нарочным) по адресу, указанному в Руководстве программы (Programme Manual). Подписанная заявка и приложения должны быть идентичны таковым в системе PROMAS.


Q: В каком формате и какого размера можно загружать приложения к заявке?
A: Максимальный размер отдельного файла составляет 15 Мб. В случае большего размера, нужно обратиться в Управляющий орган (УО) Программы, чтобы это согласовать. В принципе, приложения к заявке – это подписанные документы, и именно поэтому рекомендуется сканирование файлов в формате Portable Document Format (.pdf). Другие приемлемые форматы файлов для PROMAS  –  .jpeg, .png, .doc, .docx, .xls и .xlsx.


Q: Можно ли импортировать детали заявки, например, из рабочего листа MS Excel или документа MS Word?
A: Нет, все должно быть набрано в PROMAS, хотя возможно использовать функцию копировать/вставить.


Q: Можно ли распечатать формы/страницы из системы PROMAS, например, для их использования на этапе планирования заявки?
A: Да, форму заявки можно распечатать на любом этапе.


Q: Куда я могу обратиться, если я сталкиваюсь с техническими проблемами при входе в систему или при использовании PROMAS?
A: Первой точкой контакта всегда должен быть веб-сайт Программы http://www.sefrcbc.fi, где Управляющий орган (УО) разместил Руководство PROMAS (раздел «Проекты») и регулярно публикует часто задаваемые вопросы (раздел Q&A). Если ваша проблема не решается с помощью Руководства по программе или ответов в разделе Q & A, свяжитесь с УО по корпоративной электронной почте official(at)sefrcbc.fi или позвоните по телефону +358 40 667 3958 / IT & Project Analyst.